|
7. Чем, по Вашему мнению, более всего мотивировано обращение Потребителей на предприятие
(проранжируйте - присвойте места от 1-го и далее - в соответствии со степенью убывания значимости)? |
Место |
Показатель | | |
Уникальность (отличительность) всего или отдельных видов продукции/услуг | | |
Полнота и многообразие ассортимента, в том числе возможность приобретения сопутствующих видов продукции/услуг | | |
Качество продукции/услуги | | |
Уровень цен | | |
Система скидок | | |
Виды и формы оплаты | | |
Географическое месторасположение предприятия. | | |
Логистика | | |
Доступность получения оперативной информации о наличие продукции на складе предприятия, ее цене, условиях оплаты и поставки, в режиме реального времени, в том числе через Интернет | | |
Организация взаимодействия с Потребителями при заключении договоров и отпуске/отгрузке продукции | | |
Строгое соблюдение предприятием принятых на себя договорных обязательств перед Потребителем. | | |
Известность бренда | | |
Другое (укажите) |
8. Что, по Вашему мнению, необходимо предпринять в первоочередном порядке, с целью повышения эффективности в реализации рыночной стратегии
(проранжируйте - присвойте места от 1-го и далее - в соответствии со степенью убывания значимости)? |
Место |
Мероприятия | | |
Повысить степень взаимодействия структурных подразделений в процессе подготовки принятия решений, строго регламентировать процедуры и сроки их согласования, ввести дополнительное стимулирование за высокую исполнительскую дисциплину в процессе принятия решений | | |
Делегировать дополнительные полномочия руководителям структурных подразделений в процессе принятия управленческих решений с возложением на них всей полноты ответственности за них | | |
Повысить степень компьютерного и программного обеспечения деятельности структурных подразделений и организации их взаимодействия по внутренней локальной сети | | |
Определить критерии оценки эффективности выполненных работ службами маркетинга и сбыта и эффективные методы стимулирования труда их сотрудников | | |
Провести обучение управленческого персонала предприятия основам маркетинга взаимоотношений с Потребителями | | |
Определить порядок и периодичность проведения аудита организации взаимоотношений с Потребителями на предприятии. | | |
Другое (укажите) |
Ф.И.О. _ Наименование подразделения _ Занимаемая должность _ Тел.(служ.)
Перейти на страницу: 1 2 3
|